Instagram
Facebook

Stik za dodatne informacije

 

 

Pokličite nas

  t. 059/035 388

 

 

Pišite nam

  e. info@hisa-vizij.com

 

 

Poslovni prostor

  Tacenska 26
  1000 Ljubljana

 FAQ/Pogosta vprašanja

 

1. Ali je možen oseben prevzem opreme?

2. Kdo nosi odgovornost za izposojeno opremo?

3. Kako poteka vračilo izposojene opreme ob osebnem prevzemu?

4. Ali strošek izposoje opreme vključuje tudi dostavo, postavitev na lokaciji in odvozo opreme?

5. Kakšni so plačilni pogoji?

6. Ali so cene podane za dnevni najem opreme? Kako obračunavate daljši najem?

7. Ali priznate dodatne ugodnosti pri večjem obsegu najema/daljšem najemu opreme?

8. Katere informacije moram kot naročnik podati ob poslanem povpraševanju?

9. Ali je poslana ponudba časovno omejena?

10. Če ob postavitvi opreme ugotovimo, da določenih elementov ne potrebujemo, ali ponudbo znižate za strošek teh elementov?

11. Če ob postavitvi opreme ugotovimo, da potrebujemo dodatne elemente opreme - kaj storiti? 

 

1. 

Ali je možen oseben prevzem opreme?

  Naročnik lahko opremo osebno prevzame v skladišču podjetja Hiša vizij v Ljubljani po predhodnem dogovoru. V primeru osebnega prevzema naročniku obračunamo strošek priprave opreme za predajo. Strošek ovrednotimo glede na obseg opreme.
   

2.

Kdo nosi odgovornost za izposojeno opremo?

  OSEBEN PREVZEM OPREME
Za izposojene kose je odgovoren naročnik in mora z njimi ravnati po načelu dobrega gospodarjenja. Vrniti jih mora pravočasno in v enakem stanju, kot si jih je izposodil, čiste in nepoškodovane, če je priložena embalaža tudi ustrezno zapakirane. V nasprotnem primeru zaračunamo dodatni dan najema, čiščenje opreme, ali ob poškodbi polno vrednost novega kosa opreme. Naročnik prevzema odgovornost za poškodbe tretjih oseb, ki bi nastale ob nepravilni uporabi opreme. Naročnik prevzame odgovornost od trenutka prevzema opreme v skladišču. Odgovornost velja do vrnitve opreme v skladišče. Naročnik se strinja s pogoji ob podpisu naročilnice oziroma ob spletni potrditvi naročila.
   
  ČE DOSTAVO IN POSTAVITEV OPREME OPRAVI HIŠA VIZIJ
V času postavljanja opreme odgovarja zanjo ekipa podjetja Hiša vizij, do trenutka, ko je postavljanje zaključeno in naročnik ali njegov predstavnik potrdi postavitev. Naročnik odgovarja za opremo od trenutka, ko ekipa podjetja Hiša vizij zaključi s postavljanjem in naročnik potrdi postavitev, do končanega dogodka oziroma do dogovorjenega termina demontaže. Naročnik nosi tudi odgovornost za poškodbe, ki bi nastale s strani tretjih oseb v omenjenem času. V primeru, da se oprema poškoduje, ekipa podjetja Hiša vizij na lokaciji skupaj z naročnikom ali njegovim predstavnikom pregleda nastale poškodbe in naredi zapisnik škode, na podlagi katerega je naknadno podana ocena stroška.
   

3.

Kako poteka vračilo izposojene opreme ob osebnem prevzemu?

 

V primeru lastnega prevzema mora naročnik poskrbeti, da bo oprema vrnjena v enakem stanju, kot je bila prevzeta, in ustrezno zapakirana, če je bila priložena embalaža. Ob vračilu opreme predstavnik podjetja Hiša vizij vrnjeno opremo pregleda ob navzočnosti naročnika oziroma njegovega zastopnika. V primeru nastalih poškodb predstavnik podjetja Hiša vizij ob navzočnosti naročnika ali njegovega zastopnika pripravi zapisnik poškodb, na podlagi katerega je naknadno podana ocena škode.

 

O točnem terminu vračila opreme se naročnik dogovori s predstavnikom podjetja Hiša vizij ob prevzemu opreme oziroma naknadno, če je tako posebej dogovorjeno. Vračilo opreme je vedno mogoče le ob predhodni najavi.

   

4.

Ali strošek izposoje opreme vključuje tudi dostavo, postavitev na lokaciji in odvozo opreme?

  Cena najema izbrane opreme vključuje zgolj izposojo opreme. V stroškovni ponudbi sta postavki delo (priprava in vnos opreme, montaža/demontaža) in prevoz (kombi ali po potrebi kamion na želeni relaciji) opredeljeni posebej, tako da se lahko na podlagi stroškovnika naročnik odloči, ali želi, da dostavo in montažo opravi ekipa Hiše vizij, ali bo to uredil sam.
   

5.

Kakšni so plačilni pogoji?

 

FIZIČNE OSEBE
Plačilni pogoj je avansno plačilo v celotnem znesku (torej 100-% avans) najkasneje 48 ur pred dogodkom oziroma pred dogovorjeno izposojo opreme.

 

PRAVNE OSEBE

Pri novih naročnikih je ob prvem naročilu pogoj avansno plačilo v celotnem znesku (torej 100-% avans) najkasneje 48 ur pred dogodkom oziroma dogovorjeno izposojo opreme. Enak plačilni pogoj velja za vsa podjetja s slabo plačilno disciplino, blokiranim računom ali neplačanimi preteklimi obveznostmi.

 

Za ostale velja delni avans v višini 30-% ponudbe vsaj 48 ur pred dogodkom oziroma dogovorjeno izposojo opreme, preostanek pa v roku 8 dni po opravljeni storitvi.

   

6.

Ali so cene podane za dnevni najem opreme? Kako obračunavate daljši najem?

  Cene v ponudbi so vedno podane za enodnevne dogodke. Čas, ki ga Hiša vizij porabi za postavitev/demontažo, ni vključen v ceno najema.
Pri dogodkih, ki trajajo več dni, oziroma pri daljšem najemu opreme, ceno oblikujemo individualno, glede na obseg in vrsto želene opreme ter trajanje najema.
   

7.

Ali priznate dodatne ugodnosti pri večjem obsegu najema/daljšem najemu opreme?

  Osnovne cene so podane za najem posameznega elementa. Pri najemu večjega obsega opreme oziroma pri najemu, ki je časovno daljši, vedno ponudimo dodatne ugodnosti, ki jih navedemo v uradni stroškovni ponudbi. Ponudbo pripravimo individualno za vsakega naročnika in za vsak projekt posebej v skladu z željami naročnika in z značilnostmi projekta.
   

8.

Katere informacije moram kot naročnik podati ob poslanem povpraševanju?

  Poleg želene opreme so dodatne informacije, ki jih potrebujemo za pripravo ponudbe, še: za kakšno vrsto dogodka gre, kakšno je predvideno število gostov, točen datum in ura dogodka, datum in ura montaže/demontaže, lokacija, kontaktna oseba na lokaciji za dodatne informacije glede postavitve, podatek, kdo je naročnik/plačnik in kdo kontaktna oseba za usklajevanje ponudbe.
   

9.

Ali je poslana ponudba časovno omejena?

   Da, vsaka izdana ponudba ima določeno valuto, do katere mora biti potrjena. Po preteku valute ponudba ni več veljavna.
   

10.

Če ob postavitvi opreme ugotovimo, da določenih elementov ne potrebujemo, ali ponudbo znižate za strošek teh elementov?

   Ne, ko je ponudba enkrat potrjena in oprema pripeljana na lokacijo, pomeni, da je naročnik ponudbo potrdil in naročil vse elemente opreme, zato morebitna neuporaba določenih elementov ne zniža končnega stroška najema. Tudi če elementi v končni postavitvi niso potrebni, jih obračunamo, kot je bilo navedeno v ponudbi.
   

11.

Če ob postavitvi opreme ugotovimo, da potrebujemo dodatne elemente opreme - kaj storiti?

  Hiša vizij lahko po dogovoru z naročnikom zagotovi dodatne elemente opreme, če so ti na voljo in imamo razpoložljiv prevoz ter ekipo, ki lahko te elemente dostavi. Vse elemente, ki jih tako dostavimo, obračunamo dodatno, kot dogovorjeno z naročnikom ali njegovim predstavnikom na lokaciji. V tem primeru dodatno obračunamo tudi strošek dela in prevoza ne glede na obseg opreme.